سياسة الخصوصية في ريبلينو

1. من نحن

يدير ريبلينو فريقُ ريبلينو، وهو المسؤول عن البيانات الموصوفة في هذه الصفحة.

• البريد الإلكتروني: info@replino.ir

2. البيانات التي نجمعها منك

• رقم الجوال. وهو اسم المستخدم الخاص بك، وتُرسل إليه رموز الدخول برسالة نصية.
• الاسم. تُدخله عند التسجيل.
• كلمة المرور، إن عيّنت واحدة. لا نحفظ كلمة المرور نفسها أبدًا، بل قيمة مُجزّأة (hash) لا يمكن إرجاعها إليها.
• رموز الدخول. قيمة مُجزّأة فقط، ولمدة دقيقتين فقط.
• أرقام مرجع الدفع. الدفع بالتحويل البنكي، ونحفظ رقم المرجع الذي تُدخله لتأكيد الدفع. لا نجمع بيانات بطاقتك أو حسابك البنكي.
• سجلات الاشتراك. الخطة والمبلغ وحالة الدفع وأيام كل صفحة.
• الردود التي تنشئها. كلماتها المفتاحية ونصوصها ومحتواها.

3. البيانات التي نتلقاها من Meta وإنستغرام

تربط حسابًا احترافيًا على إنستغرام عبر تسجيل الدخول الرسمي من Meta (Facebook Login for Business وInstagram API). لا نرى كلمة مرور إنستغرام الخاصة بك أبدًا. بعد منحك الإذن نتلقى:

• بيانات الحساب: معرّف حساب إنستغرام واسم المستخدم والاسم.
• رمز وصول (access token). المفتاح الذي تصدره Meta لنرد نيابةً عن الصفحة. يُحفظ مشفّرًا.
• الرسائل المباشرة والتعليقات الواردة: معرّف المرسل والنص ومعرّف الرسالة أو التعليق.
• قائمة منشورات الصفحة، لتتمكن من تحديد رد على التعليقات لمنشورات مختارة.
• الردود التي يرسلها ريبلينو، وهل وصل كل منها.

4. كيف نستخدم البيانات

لثلاثة أمور فقط:

• لإرسال الردود التلقائية التي أنشأتها. ولهذا يُقارَن نص الرسالة أو التعليق بكلماتك المفتاحية.
• لعرض صفحاتك ومنشوراتك في التطبيق.
• لإدارة حسابك واشتراكك: تسجيل الدخول والمدفوعات والأيام المتبقية.

نحن لا:

• نعرض إعلانات أو نستخدم البيانات للإعلان،
• نبيع البيانات أو نؤجرها،
• نبني ملفات تعريفية عن الأشخاص،
• نستخدم البيانات لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

5. من يتلقى البيانات

• Meta (إنستغرام). لإرسال رد، يُرسل نصه ومعرّف المستلم إلى Meta.
• مزوّد الرسائل النصية لدينا. رقم جوالك ورمز الدخول، فقط لإرسال تلك الرسالة.
• مزوّد الاستضافة لدينا. تُحفظ البيانات على خوادم نستأجرها.

لا نعطي البيانات لأي جهة أخرى، إلا إذا ألزمنا بذلك أمر قانوني صحيح.

6. أين وكيف نحفظها

• خوادمنا في ألمانيا.
• تُحفظ رموز وصول إنستغرام مشفّرة، ومفتاح التشفير خارج قاعدة البيانات.
• تُحفظ كلمات المرور ورموز الدخول كقيم مُجزّأة فقط.
• كل الاتصالات بالموقع والتطبيق والخادم تمر عبر HTTPS.

7. مدة الحفظ

• الرسائل والتعليقات الواردة وسجل الردود المرسلة: تُحذف بعد سنة من وصولها.
• رموز الوصول: ما دامت الصفحة مربوطة. فصل الصفحة يحذف رمزها فورًا.
• حسابك وصفحاتك وردودك: ما دام لديك حساب. الرد الذي تحذفه يُزال فورًا.
• بعد طلب حذف الحساب: يُحذف كل شيء خلال يومين.
• سجلات الدفع: 5 سنوات، للمحاسبة والنزاعات.

8. حقوقك

يمكنك أن تطلب منا:

• نسخة من بياناتك،
• تصحيح البيانات غير الصحيحة،
• حذف بياناتك.

راسلنا على info@replino.ir واذكر رقم الجوال المسجل في حسابك. نرد خلال 7 أيام. خطوات إلغاء الوصول وحذف كل شيء موجودة في صفحة حذف البيانات.

9. إذا راسلت صفحة تستخدم ريبلينو

عندما ترسل رسالة مباشرة إلى صفحة كهذه أو تعلّق على منشوراتها، نعالج نيابةً عن صاحب الصفحة: معرّفك على إنستغرام، ونص الرسالة أو التعليق، ومعرّفه.

تُستخدم هذه البيانات فقط لإرسال رد تلك الصفحة، وتُحذف كما في القسم 7. لا نحفظ اسمك أو صورتك أو قائمة متابعيك.

لحذفها، أرسل اسم المستخدم الخاص بك على إنستغرام واسم الصفحة إلى info@replino.ir. نحذف رسائلك وتعليقاتك المحفوظة خلال يومين.

10. ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح

لا يضع هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط، ولا يستخدم أي تتبع أو تحليلات. يحفظ تطبيق ريبلينو على الويب في المتصفح جلسة دخولك واختيارك للمظهر الفاتح أو الداكن فقط، حتى لا تضطر إلى تسجيل الدخول كل مرة. تسجيل الخروج يمسح الجلسة.

11. الأطفال

ريبلينو مخصص للأنشطة التجارية وصنّاع المحتوى، وليس لمن هم دون 18 عامًا. لا نجمع عن علم بيانات أطفال دون 13 عامًا. إذا كنت تعتقد أن طفلًا أنشأ حسابًا، أخبرنا وسنحذفه.

12. التغييرات على هذه السياسة

إذا تغيرت هذه السياسة، تظهر النسخة الجديدة هنا ويُحدّث التاريخ في أعلى الصفحة.

13. التواصل

أرسل أي سؤال عن الخصوصية إلى info@replino.ir.